Cómo Configurar Su Cuenta de Correo Electrónico (IMAP / POP3)

Antes de Empezar

Necesitará:

• Dirección de correo: su dirección completa (ej. [email protected])
• Contraseña: la contraseña establecida en su panel de control de hosting
• Servidor de correo: mail.sudominio.com (reemplace sudominio.com con su dominio real)

IMAP vs POP3: Recomendamos IMAP — mantiene sus mensajes sincronizados en todos sus dispositivos (teléfono, computadora, tableta). POP3 descarga los mensajes a un solo dispositivo y puede eliminarlos del servidor.

Configuración de Conexión

Correo Entrante — IMAP (recomendado)

Correo Entrante — POP3

Correo Saliente — SMTP

Configuración por Aplicación

Microsoft Outlook (Windows / Mac)

1. Abra Outlook → Archivo → Agregar cuenta.
2. Ingrese su dirección de correo y haga clic en Conectar.
3. Si Outlook no detecta la configuración automáticamente, seleccione IMAP (o POP3).
4. Ingrese la configuración:
   • Servidor entrante: mail.sudominio.com
   • Puerto entrante: 993 (IMAP) o 995 (POP3)
   • Cifrado: SSL/TLS
   • Servidor saliente: mail.sudominio.com
   • Puerto saliente: 587
   • Cifrado: STARTTLS
5. Ingrese su dirección de correo completa como usuario y su contraseña.
6. Haga clic en Conectar → Listo.

Mozilla Thunderbird

1. Abra Thunderbird → Configuración de cuentas → Acciones de cuenta → Agregar cuenta de correo.
2. Ingrese su nombre, dirección de correo y contraseña → clic en Configurar manualmente.
3. Configure:
   • Entrante: IMAP, mail.sudominio.com, puerto 993, SSL/TLS, Contraseña normal
   • Saliente: SMTP, mail.sudominio.com, puerto 587, STARTTLS, Contraseña normal
   • Usuario (ambos): su dirección de correo completa
4. Haga clic en Re-examinar para verificar → Listo.

Apple Mail (macOS)

1. Abra Mail → menú Mail → Agregar cuenta → Otra cuenta de Mail.
2. Ingrese su nombre, dirección de correo y contraseña → clic en Iniciar sesión.
3. Si la configuración automática falla, ingrese manualmente:
   • Tipo de cuenta: IMAP
   • Servidor de correo entrante: mail.sudominio.com
   • Servidor de correo saliente: mail.sudominio.com
4. Haga clic en Iniciar sesión → la cuenta aparecerá en Mail.

iPhone / iPad (iOS)

1. Vaya a Ajustes → Mail → Cuentas → Agregar cuenta → Otra → Agregar cuenta de Mail.
2. Ingrese su nombre, correo, contraseña y una descripción → toque Siguiente.
3. Seleccione IMAP en la parte superior.
4. En Servidor de correo entrante:
   • Nombre del host: mail.sudominio.com
   • Nombre de usuario: su dirección de correo completa
   • Contraseña: su contraseña de correo
5. En Servidor de correo saliente:
   • Nombre del host: mail.sudominio.com
   • Nombre de usuario: su dirección de correo completa
   • Contraseña: su contraseña de correo
6. Toque Siguiente → espere la verificación → Guardar.

Android (aplicación Gmail)

1. Abra Gmail → toque su foto de perfil → Agregar otra cuenta → Otra.
2. Ingrese su dirección de correo → toque Siguiente.
3. Seleccione Personal (IMAP) o Personal (POP3).
4. Ingrese su contraseña → toque Siguiente.
5. Configuración del servidor entrante:
   • Servidor: mail.sudominio.com
   • Puerto: 993 (IMAP) o 995 (POP3)
   • Tipo de seguridad: SSL/TLS
6. Configuración del servidor saliente:
   • Servidor: mail.sudominio.com
   • Puerto: 587
   • Tipo de seguridad: STARTTLS
7. Toque Siguiente en las opciones restantes → Listo.

Acceso por Webmail

También puede acceder a su correo desde cualquier navegador — sin necesidad de configuración:

https://mail.sudominio.com/roundcube/

Inicie sesión con su dirección de correo completa y su contraseña.

Solución de Problemas

"Error de autenticación" o "Contraseña incorrecta"

• Asegúrese de usar su dirección de correo completa como usuario (ej. [email protected], no solo usted).
• Restablezca su contraseña en SiteWorx: ingrese a https://mail.sudominio.com:2443/siteworx/, vaya a Email → Mailboxes y cambie la contraseña.
• Verifique que no haya espacios extra antes o después de la contraseña.

"No se puede conectar al servidor"

• Confirme que el servidor sea mail.sudominio.com (no una dirección IP ni otro nombre).
• Verifique que los puertos y la configuración de cifrado coincidan con la tabla anterior.
• Si su IP fue bloqueada por demasiados intentos fallidos de inicio de sesión, contacte a soporte para desbloquearla.

"Advertencia de certificado"

• Asegúrese de usar mail.sudominio.com y no la dirección IP del servidor u otro nombre de host.
• El certificado SSL está emitido para mail.sudominio.com — usar cualquier otro nombre generará una advertencia.

El correo no se sincroniza entre dispositivos

• Asegúrese de estar usando IMAP, no POP3. POP3 descarga los mensajes a un solo dispositivo y puede eliminarlos del servidor.

¿Necesita Ayuda?

Contacte al soporte de CRServers:

• Correo: [email protected]
• Sitio web: https://crservers.com